سیاست حفظ حریم خصوصی

📝 قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت فرنام سرور

به وب‌سایت فرنام سرور، فروشگاه آنلاین تخصصی تجهیزات شبکه، خوش آمدید. لطفاً پیش از استفاده از خدمات وب‌سایت، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت و استفاده از خدمات آن به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط این مقررات می‌باشد.

1. مالکیت وب‌سایت

تمامی محتوا، طراحی گرافیکی، نام‌ها، لوگوها، تصاویر محصولات، توضیحات، و ساختار فنی سایت، متعلق به فرنام سرور می‌باشد و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.

2. شرایط ثبت سفارش

ثبت سفارش در هر زمان به صورت آنلاین امکان‌پذیر است.
اطلاعات وارد شده توسط کاربر (شامل نام، آدرس، شماره تماس و…) باید دقیق و واقعی باشد. مسئولیت اشتباهات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده کاربر است.
ثبت سفارش به‌تنهایی به معنای نهایی شدن خرید نمی‌باشد؛ تایید نهایی سفارش توسط کارشناسان ما انجام می‌گیرد.

3. روش‌های پرداخت

پرداخت به‌صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود.
در برخی موارد خاص امکان پرداخت در محل یا پرداخت از طریق فاکتور نیز وجود دارد (با هماهنگی قبلی).

4. شرایط ارسال و تحویل کالا

سفارشات تهران در سریع‌ترین زمان ممکن و به صورت رایگان تحویل داده می‌شوند.
ارسال به اطراف تهران با هزینه ثابت انجام می‌شود.
در سایر استان‌ها، سفارش‌های بالای ۵۰ میلیون تومان شامل ارسال رایگان خواهند بود. در غیر این صورت، ارسال به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌شود.
زمان تحویل بسته به موقعیت جغرافیایی و نوع محصول متفاوت است.

5. شرایط گارانتی و خدمات پس از فروش

تمامی محصولات دارای ضمانت اصالت و سلامت فیزیکی کالا می‌باشند.
مهلت تست کالا 18 ماه میباشد.
در صورتی که محصول دارای گارانتی شرکتی باشد، شرایط گارانتی بر اساس قوانین شرکت ارائه‌دهنده خواهد بود.
3 ماه گارانتی برای محصولات استوک
18 ماه برای محصولات آکبند و دارای پلمپ
مسئولیت نصب، راه‌اندازی و پشتیبانی تخصصی تجهیزات بر عهده مشتری است مگر آن‌که خدمات نصب از فرنام سرور خریداری شده باشد.

6. انصراف از خرید و مرجوعی

مشتری تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا می‌تواند در صورت عدم رضایت، نسبت به مرجوعی کالا اقدام نماید (در صورتی که کالا استفاده نشده باشد و پلمپ آن باز نشده باشد).
هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است، مگر آن‌که ایراد یا اشتباه از سمت فرنام سرور باشد.

7. حفظ حریم خصوصی

اطلاعات شخصی کاربران نزد ما محرمانه است و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر به حکم قانون.
ما به امنیت داده‌های کاربران پایبندیم و از استانداردهای امنیتی برای حفاظت از اطلاعات استفاده می‌کنیم.

8. محدودیت مسئولیت

فرنام سرور مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از تجهیزات، تغییرات ناگهانی قیمت ارز، یا تأخیر ناشی از شرایط خاص (مانند مشکلات پستی یا بلایای طبیعی) ندارد.